Boka design d.o.o. gemäß der „Allgemeinen Datenschutzverordnung“ (EU) Nr. 2016/679 verpflichtet sich, den Schutz personenbezogener Daten von Kunden zu gewährleisten, indem nur die erforderlichen Basisdaten über Kunden erhoben werden, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind; informiert Kunden über die Verwendung der gesammelten Daten und gibt Kunden regelmäßig die Wahl über die Verwendung ihrer Daten, einschließlich der Möglichkeit zu entscheiden, ob ihr Name aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernt werden soll. Alle Benutzerdaten werden streng aufbewahrt und stehen nur Mitarbeitern zur Verfügung, die diese Daten für die Ausführung der Aufgabe benötigen. Alle Mitarbeiter von Boka design d.o.o. und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.

Sammlung und Verwendung von Informationen

Boka design d.o.o. schätzt und schützt Ihre Privatsphäre. Bei der Realisierung des angeforderten Dienstes und zur Bereitstellung von Informationen und Informationen in Bezug auf Ihren Kauf oder einen anderen Dienst verwenden wir nur die Informationen, die Sie uns freiwillig geben. Wir verpflichten uns, diese Informationen nicht auf eine in dieser Erklärung nicht dargelegte Weise an Dritte zu verkaufen, weiterzugeben oder weiterzugeben.

Anmeldung

Um eine Reservierung vorzunehmen oder eine Anfrage auf dieser Website zu senden, muss sich der Benutzer zunächst durch Ausfüllen des Registrierungsfragebogens registrieren. Bei der Registrierung werden Benutzer nach Kontaktinformationen (wie Name und E-Mail-Adresse) gefragt. Diese Informationen werden verwendet, um den Benutzer bei der Beantwortung von Fragen auf unserer Website zu kontaktieren und um die Privatsphäre des Benutzers bei der Kontrolle des Reservierungsstatus und der Eingabe oder Änderung von Daten zu gewährleisten.

Abrechnung

Bei der Abrechnung von Waren oder anderen Dienstleistungen, die wir auf dieser Website anbieten, werden wir nach persönlichen Informationen des Zahlers fragen (wie Name, Adresse, Telefonnummer usw.). Diese Daten werden ausschließlich zur Realisierung des Dienstes verwendet. Zahlungsdaten (wie Kartennummer usw.) sind durch die Sicherheitsprotokolle für höchste Sicherheit besonders geschützt und stehen nur Banken oder Kartenunternehmen zur Autorisierung von Zahlungen zur Verfügung.

Log Dateien

Wir verwenden IP-Adressen, um Trends zu analysieren, eine Website zu pflegen, Benutzerbewegungen zu verfolgen und breitere demografische Daten zu sammeln. IP-Adressen sind nicht mit persönlichen Daten verknüpft, mit denen eine Person identifiziert werden kann.

Verfügbarkeit von Informationen

Die gesammelten demografischen Daten stehen unseren Medienpartnern, Fachleuten und Werbetreibenden zur Verfügung. Dies bezieht sich nicht auf personenbezogene Daten, mit denen eine Person identifiziert werden kann. Um spezielle Dienstleistungen zu erbringen, können wir mit Dritten zusammenarbeiten. Nur wenn sich der Benutzer für diese Dienste registriert, hat der Dritte Zugriff auf die Namen oder andere Kontaktinformationen, die zur Bereitstellung dieser Dienste erforderlich sind. Ein Dritter darf personenbezogene Daten nur zum Zweck der Erbringung der vorgenannten Dienstleistungen verwenden.

Links

Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Bitte beachten Sie, dass Boka design d.o.o nicht für die Wahrung der Privatsphäre der anderen genannten Websites verantwortlich gemacht werden kann. Wir empfehlen unseren Benutzern, die Datenschutzerklärungen jeder Website zu lesen, auf der personenbezogene Daten erfasst werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nur in Verbindung mit den auf der Website von Boka design d.o.o. gesammelten Informationen.

Newsletter

Kontaktinformationen wie Name und E-Mail-Adresse werden angefordert, falls der Benutzer sich anmelden möchte, um eine spezielle Seite des Design-Newsletters zu erhalten. Auf der Website www.bokadesign.hr hat der Benutzer die Möglichkeit, unsere Mailingliste zu abonnieren. Mit dem Abonnieren der Mailingliste erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, dass seine E-Mail-Adresse für die Verarbeitung personenbezogener Daten verwendet wird. Boka design d.o.o. verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zum Versenden personalisierter Newsletter. Boka design d.o.o. Überprüft frühere Einkäufe registrierter Benutzer und sendet ihnen personalisierte Newsletter. Der Benutzer kann den personalisierten Newsletter jederzeit abbestellen. Nach dem Abbestellen senden wir keine personalisierten Newsletter mehr. Der Check-out ist jederzeit möglich und kostenlos. Der Benutzer kann die Löschung seiner persönlichen Daten aus der Mailinglistendatenbank beantragen. Die Anfrage kann persönlich, per Post oder E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: gdpr@bokadesign.hr

Fragebögen

Unsere Website fordert regelmäßig Informationen von Benutzern über Fragebögen an. Die Teilnahme an diesen Fragebögen (z. B. Gewinnspielen) ist völlig freiwillig und der Benutzer hat die Wahl, die angeforderten Informationen bereitzustellen oder zu verweigern. Die angeforderten Informationen können Kontaktinformationen (wie Name oder Privatadresse) und demografische Informationen (wie Postleitzahl oder Alter) enthalten. Die Kontaktinformationen werden verwendet, um Gewinner und Preisträger zu benachrichtigen. Die Ergebnisse des Fragebogens werden zur Überwachung und Verbesserung der Boka-design-Website und / oder unserer Dienste sowie mit Zustimmung und für andere durch diese Zustimmung erhaltene Zwecke verwendet.

Sicherheit

Der Zugriff auf alle Informationen über unsere Benutzer, nicht nur auf die oben genannten vertraulichen Informationen, ist beschränkt. Nur Mitarbeiter, die es zur Ausführung eines bestimmten Dienstes benötigen, haben Zugriff auf vertrauliche Informationen.

Sonderangebot

Von Zeit zu Zeit erhalten Sie möglicherweise Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Sonderangeboten sowie einen Newsletter. Unter Wahrung der Privatsphäre unserer Benutzer bieten wir die Möglichkeit, diese Art von Informationen jederzeit abzulehnen.

Korrekturen und Aktualisierungen personenbezogener Daten

Wenn sich die persönlichen Daten eines Benutzers (z. B. eine Postleitzahl) ändern oder wenn ein Benutzer unseren Service nicht mehr möchte, können Sie die von uns gespeicherten persönlichen Daten des Benutzers korrigieren, aktualisieren oder entfernen.

Benachrichtigung über Änderungen

Für den Fall, dass wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir auf der Startseite unserer Website einen Hinweis veröffentlichen, damit die Benutzer immer über die von uns gesammelten Informationen und deren Verwendung informiert sind. Wenn wir uns zu irgendeinem Zeitpunkt dafür entscheiden, personenbezogene Daten auf eine andere als die zum Zeitpunkt des Erhalts derselben Informationen angegebene Weise zu verwenden, werden wir unsere Benutzer per E-Mail benachrichtigen. Benutzer haben die Möglichkeit, die Verwendung dieser Informationen auf neue Weise zu genehmigen oder abzulehnen. Wir werden die Daten gemäß den zum Zeitpunkt der Datenerfassung geltenden Datenschutzrichtlinien verwenden

ERFASSUNG UND VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN

Datenverarbeitungsmanager

Boka design d.o.o. mit Sitz in Kozjačka ulica 90, 31000 Osijek ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zuständig.

Die Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten von Benutzern, die wir direkt oder über unsere Partner sammeln und verarbeiten.

Personenbezogene Daten sind alle Daten einer natürlichen Person, deren Identität direkt oder indirekt festgestellt wurde oder festgestellt werden kann. Datenverarbeitung ist jede Aktion, die an personenbezogenen Daten durchgeführt wird, wie z. B. das Sammeln, Speichern, Verwenden, Erkennen und Übertragen personenbezogener Daten. Diese Richtlinie gilt nicht für anonyme Daten. Anonyme Daten sind Daten, die nicht mit einer bestimmten Person verknüpft werden können.

Welche Daten werden erfasst?

Persönliche Daten: Name, Nachname, Adresse, Kontaktnummer, E-Mail-Adresse

Fotos und Videos: bei Verwendung der Videoüberwachung

Verkaufs- und Serviceinformationen: Kaufinformationen, einschließlich Benutzeridentität des Kunden, Vertragsnummer und Garantieinformationen, Beschwerden, Lieferung, Support und Services, einschließlich Beschwerden und Reklamationen

Zweck der Datenerfassung

Produktverkauf und -service – um Ihren Verkauf zu verarbeiten, Ihr Produkt zu konfigurieren und zu warten.

Boka design d.o.o. sammelt persönliche Informationen, Verkaufs- und Serviceinformationen sowie Informationen zur Kundenhistorie, wenn Sie ein bei uns gekauftes Produkt kaufen, warten oder reparieren, einschließlich Garantie- und Überprüfungsansprüchen, und verwendet diese, um die von Ihnen angeforderten Services bereitzustellen Benachrichtigen Sie. Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Produkt und der Vertragserfüllung.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Zwecke der Erfüllung des abgeschlossenen Vertrags ist eine vertragliche Verpflichtung. Wenn Sie diese nicht angeben, kann dies die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags beeinträchtigen oder sogar deaktivieren.

Kundenbetreuung und Marketing – zur Beantwortung von Anfragen und zur Abgabe von Nachrichten und Angeboten

Boka design d.o.o sammelt personenbezogene Daten und kann diese verwenden, um Kunden zu unterstützen, auf Anfragen und Beschwerden zu antworten und zu beurteilen, an welchen Nachrichten und Angeboten Sie am wahrscheinlichsten interessiert sind, und Sie entsprechend Ihren Interessen über diese Angebote zu informieren.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, sofern eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung besteht.

Ihre persönlichen Daten können an folgende Stellen übertragen werden:

1) Zur Durchführung des Vertrages über die Lieferung von Waren werden wir die Daten an die Vertriebsdienstleister weitergeben, mit denen wir zusammenarbeiten und Verträge abgeschlossen haben. Der Vertriebsdienstleister kann bei Lieferung von Waren oder Dienstleistungen das persönliche Dokument des Benutzers zur Einsicht anfordern und / oder bestimmte Daten aus dem Dokument aufzeichnen. Wenn der Benutzer nicht bereit ist, die für die Lieferung des Pakets erforderlichen Informationen, dh den Nachweis des Kunden, zu übermitteln, kann die Dienstleistung oder die Ware nicht ausgeführt oder geliefert werden.

2) An die Dienstleister autorisierter Dienste, wenn sie das Produkt im Rahmen der Garantie oder auf Wunsch des Benutzers aufgrund eines Mangels oder einer Unfähigkeit, das Produkt aus einem der für den Benutzer relevanten Gründe zu verwenden, bewerben.

3) Sponsoren von Preiswettbewerben bei der Übergabe von Preisen an den Benutzer. Wenn der Benutzer nicht möchte, dass Boka design d.o.o. Informationen mit Sponsoren teilt, um einen möglichen Preis zu vergeben, raten wir dem Benutzer, nicht an solchen Aktivitäten sowohl im Geschäft als auch auf der Website von Boka design d.o.o. teilzunehmen.

4) Staatliche Einrichtungen, die aufgrund einer dritten Verarbeitung oder der Notwendigkeit, die Rechte von Boka design d.o.o. wegen Nichteinhaltung des Servicevertrags.

5) Mailchimp, ein Unternehmen, das sich professionell mit dem automatisierten Versenden von Werbebotschaften befasst, dem sogenannten Newsletter.

6) Die Daten stehen dem Softwareunternehmen Biroprint zur Verfügung, das Nachrichten verwaltet und in das System eingibt, d.h. im Webshop www.bokadesign.hr

7) Die Daten stehen der Firma Stripe zur Verfügung. Über deren Plattform tätigen wir Kartenzahlungen in unserem Internet-Shop.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung eines bestimmten legitimen Zwecks erforderlich ist, es sei denn, die geltenden Vorschriften sehen eine längere Speicherdauer für einen bestimmten Zweck und zumindest für die Dauer des Vertrags zwischen dem Benutzer vor und Boka design d.o.o.

Im Falle einer Einwilligung zum Marketing bewahren wir die Daten so lange auf, wie die Einwilligung nicht widerrufen wird. Bei abgelehnten Angeboten, für die keine Einwilligung zur Vermarktung erteilt wurde, bewahren wir die mit dem Angebot verbundenen Daten ein Jahr lang auf. Falls Sie die Löschung von uns beantragen, werden diese sofort vollständig gelöscht.

Nicht mehr benötigte personenbezogene Daten werden entweder irreversibel anonymisiert oder auf sichere Weise vernichtet.

Webshop

Der Zugriff auf den Webshop www.bokadesign.hr ist mit oder ohne Registrierung möglich. Bei der Registrierung einer Person auf der Website www.bokadesign.hr werden Sie um bestimmte personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer und manchmal Geburtsdatum gebeten, um verschiedene Vorteile zu erzielen. Bei der Registrierung greift der Kunde auf seine Datenbank im Boka design-Webshop zu, in der er verschiedene Vorteile hat (Treueprogramm und Sammeln von Punkten, Unterstützung in Form einer Rechnung, einer Garantiekarte usw., falls der Kunde diese verliert usw.). Beim Kauf auf der Website www.bokadesign.hr ohne Registrierung erheben wir nur die Daten, die für die Lieferung der gekauften Waren erforderlich sind, und diese Daten werden zum Zwecke der Vertragserfüllung gespeichert. Der Benutzer unserer Website kann durch Klicken auf das Kontrollkästchen auswählen, ob er Werbebotschaften erhalten möchte oder nicht, unabhängig davon, ob er sich auf der Website registriert hat oder nicht. Die Bereitstellung persönlicher Informationen ist eine Entscheidung des Benutzers, der die Vorteile unseres Unternehmens nutzen kann oder nicht. Wenn der Benutzer beschließt, die für eine bestimmte Aktivität erforderlichen Daten nicht bereitzustellen, kann er nicht implementiert werden. Die vom Benutzer bei der Registrierung bereitgestellten Daten werden auf dem Boka design-Webshop-Server und im Geschäftsprogramm gespeichert, auf das die Mitarbeiter dieser Abteilung Zugriff haben, sowie die Codes für den Zugriff auf das Geschäftsprogramm. Wir können Ihre Registrierung jederzeit deaktivieren, indem wir eine Anfrage an die E-Mail-Adresse gdpr@bokadesign.hr senden. In diesem Fall werden die Daten im Boka design Webshop-System gespeichert, solange ein legitimer Zweck erfüllt werden muss, und zwar zumindest für die Dauer des Vertrags zwischen dem Benutzer und Boka design d.o.o.

Wir empfehlen unseren Benutzern, beim Erstellen eines Passworts für ein Konto Groß- und Kleinbuchstaben und Zahlen zu kombinieren, damit das Passwort selbst so schwer wie möglich zu durchbrechen ist. Boka design d.o.o. verfügt über keine personenbezogenen Daten, die zum Zwecke der Verarbeitung und Aufladung von Karten eingegeben wurden, nie, und sammelt und verarbeitet sie nicht. Sie, als Benutzer, können die Informationen dauerhaft auf den Abrechnungsseiten lassen, diese Informationen befinden sich jedoch nicht auf unseren Servern oder in unserer Software. Wir empfehlen Ihnen, zu lesen, wie diese Seiten diese Art von Informationen verarbeiten und aufzeichnen, damit Sie sich über alles im Klaren sind.

Wo werden persönliche Informationen gespeichert?

Alle Daten werden auf mehreren Medien gespeichert:

– Daten für Werbezwecke: im Boka design-Benutzerkonto, auf den Seiten des Boka design-Webshops (im gemieteten Teil des Unternehmens, der Speicherplatz im Internet bietet) und im gemieteten Teil auf der Mailchimp-Seite.

– Daten über den Benutzer als Kunden: auf den Seiten des Boka design-Webshops im gemieteten Teil des Unternehmens, der Platz im Internet bietet

Boka Design d.o.o. hält lokale Server in der Republik Kroatien in den Geschäftsräumen von Boka design d.o.o.

Zugriff auf und Änderung von Daten

Der Benutzer hat jederzeit die Möglichkeit, auf seine Daten zuzugreifen, indem er eine E-Mail anfordert: gdpr@bokadesign.eu, wo er eine Überarbeitung und Änderung von Daten anfordern kann. Alle an der Website vorgenommenen Änderungen werden im Abstand von 24 Stunden aufgezeichnet.

Wir können nur dann Feedback zu Ihrer Anfrage geben, wenn die Anfrage von einer aktiven E-Mail gesendet wird, die in unserer Unternehmenssoftware mit den korrekten Informationen in der E-Mail (Vor- und Nachname, Telefonnummer des Benutzers, der Informationen anfordert) aufgezeichnet wurde, um Sie zu schützen, Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben.

Das Recht, die persönlichen Daten des Benutzers zu vergessen

Der Nutzer hat das Recht, jederzeit die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen. Sie können dies tun, indem Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse gdpr@bokadesign.hr senden. Die Daten werden unverzüglich gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung der Daten, ein berechtigtes Interesse und die Grundlage für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Wir können nur dann Feedback zu Ihrer Anfrage geben, wenn die Anfrage von einer aktiven E-Mail gesendet wird, die in unserer Unternehmenssoftware mit den korrekten Informationen in der E-Mail (Vor- und Nachname, Telefonnummer des Benutzers, der Informationen anfordert) aufgezeichnet wurde, um Sie zu schützen, Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben.

Das Widerspruchsrecht

Wenn Sie trotz aller Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten der Ansicht sind, dass Sie Einspruch erheben können, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse gdpr@bokadesign.hr

Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und nehmen alle fortschrittlichen Technologien, um Ihre Daten zu schützen. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz von Daten, können jedoch den Schutz von Informationen, die ins oder aus dem Internet übertragen werden, nicht garantieren und sind daher nicht für Informationen verantwortlich, die auf diese Weise von Dritten erhalten werden. Boka design d.o.o. speichert Daten innerhalb der EU.

Datenschutzerklärung, Boka design d.o.o. kann sich jederzeit ändern, indem der geänderte Datenschutztext auf den Seiten von Boka design d.o.o veröffentlicht wird. Wir laden die Benutzer hiermit ein, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um gegebenenfalls auf neue Änderungen in der vorherigen Periode hinzuweisen. Wenn der Benutzer dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmt, weisen wir ihn an, die Website www.bokadesign.hr zu verlassen, nicht darauf zuzugreifen und nicht zu nutzen. Die Änderung der Datenschutzerklärung wird unmittelbar nach der Veröffentlichung auf der Website www.bokadesign.hr wirksam. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website durch den Benutzer nach Inkrafttreten der Änderungen impliziert, dass der Benutzer die geänderte Datenschutzerklärung bestätigt und akzeptiert.

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Ein Cookie ist eine Information, die eine Website auf dem Computer oder Mobilgerät eines Besuchers speichert. Mit dem Cookie kann sich die Website an die Aktionen des Besuchers bei seinen Besuchen erinnern. Die meisten Browser erlauben die Verwendung von Cookies, aber der Benutzer kann Cookies jederzeit löschen oder die Verwendung von Cookies im Browser verbieten. Die häufigsten Gründe für die Verwendung von Cookies sind die Benutzeridentifikation, das Speichern von Benutzereinstellungen, das Eingeben oder Anzeigen von Inhalten, die bereits bei früheren Besuchen eingegeben wurden, das Sammeln von Daten für Analyse- und Werbekampagnen, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu erzielen.

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