Die bestellten Produkte werden in Transportboxen verpackt und gestapelt und geschützt, um mögliche Schäden während des Transports zu vermeiden. Bei der Abholung der bestellten Produkte ist der Kunde verpflichtet, die Transportbox auf mögliche sichtbare äußere Schäden zu prüfen und sich unverzüglich beim Zusteller zu beschweren, indem er den Beschwerdebericht des Lieferservices ausfüllt. Der Käufer ist verpflichtet, einen Beschwerdebericht mit beigefügten Fotos, die sichtbare Schäden während des Transports zeigen, an die E-Mail-Adresse info@bokadesign.hr zu senden.
Andernfalls werden spätere Beschwerden nicht akzeptiert. Der Lieferpreis richtet sich nach dem Wert der bestellten Ware. Für den Fall, dass der Kunde aus ungerechtfertigten Gründen die Lieferung des Pakets verweigert und das Paket nicht vom vertraglich vereinbarten Kurierdienst zur Lieferung abholt und das Produkt an die Adresse Boka design d.o.o. zurückgesendet wird, hat Boka design d.o.o. das Recht, dem Kunden die Kosten für die Rücksendung des Produkts gemäß der gültigen Preisliste des Kurierdienstes in Rechnung zu stellen, basierend auf dem Nachweis der Lieferkosten und der Rechnung, die Boka design d.o.o. dem Käufer auf der angegebenen Basis mit einer Laufzeit von 15 Tagen berechnen.

PRODUKTRÜCKGABE

Bei Rücksendung des Produktes ist der Käufer verpflichtet, einer begründeten Beschwerde an den Lieferanten zu senden. Der Kunde hat das Recht, das Produkt in folgenden Fällen zurückzugeben:

  • Lieferung eines nicht bestellten Produkts
  • Lieferung eines Produkts mit einem Defekt oder einer Beschädigung, die während des Transports nicht aufgetreten ist.

Bitte vergleichen Sie die erhaltenen Artikel mit der Rechnung und benachrichtigen Sie sofort Ihren Zusteller, wenn etwas fehlt. Wir akzeptieren keine nachfolgenden Beschwerden. Boka Design d.o.o. ist für etwaige Mängel an den Produkten verantwortlich und verpflichtet, das beschädigte und / oder falsch gelieferte Produkt auf eigene Kosten zu ersetzen, wenn festgestellt wird, dass die Beschwerde berechtigt ist und der Kunde oder der Lieferservice den Mangel, die Beschädigung oder Defekt nicht beeinträchtigt hat.